Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo Kreanet trata los datos personales que recibe a través de este sitio web y de la plataforma ONCE 11, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.

Responsable del tratamiento

Kreanet, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: el que aparece en la página de contacto de este sitio.

Datos que tratamos

• Contacto comercial: nombre, correo, club o empresa y el mensaje que nos envías.
• Clientes de ONCE 11: datos del club y de sus administradores (nombre, correo, teléfono) necesarios para prestar y facturar el servicio.
• Datos que los clubes registran en ONCE 11: jugadores, cuerpo técnico, acudientes y familias. Frente a estos datos, cada club es el responsable y Kreanet actúa como encargado: solo los trata para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del club.

Finalidades

• Responder solicitudes de información, demostraciones y cotizaciones.
• Prestar, mantener, mejorar y dar soporte a ONCE 11 y a los desarrollos contratados.
• Facturar y gestionar los pagos del servicio.
• Enviar avisos relacionados con el servicio (seguridad, cambios, nuevas versiones).

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Datos de niñas, niños y adolescentes

ONCE 11 se usa en escuelas y clubes con jugadores menores de edad. El tratamiento de sus datos respeta su interés superior y sus derechos fundamentales, se limita a lo necesario para la actividad deportiva y administrativa del club, y requiere la autorización de su representante legal, que el club obtiene y conserva.

Derechos de los titulares

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir su supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escríbenos al correo de contacto indicando tu nombre, tu documento de identidad y tu solicitud. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la ley. Si tus datos están en la plataforma de un club, también puedes dirigirte directamente a ese club.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: cada club tiene su propia base de datos, el acceso es por usuario y permisos, las contraseñas se guardan cifradas y las comunicaciones viajan cifradas.

Proveedores

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, correo y pagos que actúan como encargados, bajo acuerdos que protegen tus datos.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Si cambia de forma sustancial, lo informaremos en este sitio.